หมวดหมู่อาชีพ : ไอที (IT) / โปรแกรมเมอร์
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์ : 3 ปี
จำนวน : 1
- ตรวจสอบการโต้ตอบระหว่างแชทบอทและวอยซ์บอทกับลูกค้าเป็นประจำทุกวัน
- ตรวจสอบคุณภาพ (QA) ของบทสนทนาเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและชัดเจน
- ระบุปัญหา ข้อผิดพลาด หรือประสบการณ์ที่ไม่ปกติของลูกค้า และรายงานให้ทีมทราบ
- บันทึกและจัดทำเอกสารผลการตรวจสอบคุณภาพ (QA) ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
- สนับสนุนทีมด้วยการทดสอบอย่างง่ายก่อนเปิดตัวบทสนทนาใหม่หรือการอัปเดต
- เข้าร่วมการทดสอบ UAT และ Sanity สำหรับการใช้งานบริการใหม่
